O que você vai fazer: Será responsável pela agenda e despacho da força de trabalho de campo para atender às solicitações e expectativas dos clientes com base na natureza da chamada: urgência, obrigação contratual, recursos disponíveis e necessidades do cliente. Documenta, coordena, prioriza e organiza todas as solicitações de serviço para garantir que sejam concluídas dentro do prazo. Conclui todas as chamadas de serviço atribuídas em conjunto com os técnicos de serviço para atingir as metas de…